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Responsável pelo tratamento

Salar Lareiras
Rua Encarnação Pinto Mota 96
2425-734 Ortigosa
E-mail: geral@salar-lareiras.pt
Telefone: +351 914 716 516

Dados recolhidos

• Dados fornecidos pelo utilizador, nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem, quando submete formulários.
• Dados técnicos, endereço IP, data/hora, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo, quando necessário para segurança e funcionamento.

Finalidades

• Responder a pedidos de contacto, orçamentos, marcações e esclarecimentos.
• Suporte ao cliente e comunicações relacionadas com o pedido.
• Segurança, prevenção de abuso/fraude e melhoria do serviço.

Fundamento

• Diligências pré-contratuais e execução de pedidos do titular (quando nos contacta para orçamento/serviço).
• Interesse legítimo, segurança do site, prevenção de abuso e estatísticas técnicas.
• Consentimento quando aplicável, por exemplo em formulários com aceitação explícita.

Conservação

Conservamos os dados apenas pelo período necessário à finalidade do pedido e/ou pelo prazo legal aplicável.

Direitos do titular

• Acesso, rectificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade (quando aplicável).
• Retirar consentimento (quando aplicável), sem comprometer o tratamento anteriormente efectuado.
• Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo CNPD.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos por e-mail: geral@salar-lareiras.pt .

Cookies

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O que usamos neste site

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Registos técnicos e estatísticas do servidor (alojamento)

Para fins de segurança, manutenção e estatística técnica, o serviço de alojamento pode registar informação técnica através de registos do servidor (logs), como páginas visitadas, data/hora, endereço IP e tipo de navegador/dispositivo. Estes registos destinam-se a análise técnica e não a marketing.

• Finalidade: melhorar desempenho, detectar erros, reforçar segurança e optimizar conteúdos.
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• Utilização: análise agregada sempre que possível; não é feita publicidade personalizada.

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Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Pretende efectuar uma reclamação? Em caso de reclamação, contacte sempre primeiro a Salar Lareiras para tentar resolver a situação de forma célere e amigável.

Sabia que pode resolver litígios de consumo fora dos tribunais? Se tiver uma reclamação sobre uma compra ou prestação de serviço, em vez de recorrer aos tribunais, pode optar pela Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). A RAL disponibiliza uma justiça simples, rápida e acessível, através de Mediação, Conciliação e Arbitragem.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, por exemplo:

• Mais informações e lista de entidades RAL: Portal do Consumidor (DGC)
• Livro de Reclamações Online: www.livroreclamacoes.pt